利用案内



商品注文方法


ご希望の商品ページより、オプション(色やサイズ等)・数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後すぐに、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが自動配信されます。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
●カートに入れた後は、なるべくお早めにご注文を完了していただきますようお願いいたします。
●在庫のある商品をカートに入れていただいた場合でも、しばらく経ってから注文完了した場合には、在庫切れになることがございますのでご了承ください。




お支払いについて

【クレジットカード】

◆お支払方法は一括払いのみです◆
●決済にご利用できるクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERSです。
●クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

【銀行振込】

-◆-◆-ご入金の確認ができ次第、商品を発送致します-◆-◆-
■振込手数料:お客様負担
※振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますので、お支払い時にご確認ください
●ご注文完了後に当店からお送りするメールをご確認の上、メールに記載された振込先にお手続きください。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご注文者様とお振込のご名義人が異なる場合、ご名義人名をお知らせください。

【代金引換】

■代引き手数料:全国一律 300円(消費税別)
■配送業者:佐川急便
●お支払総額は、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。金額は後ほど当店からお送りするメールをご確認ください
●代金は商品配送時に配送員にお支払いください


配送について

■一括ご注文合計10,000円(税抜き)以上で配送無料

※沖縄・離島・一部地域別途配送料がかかる場合がございます

-*-*-* ただし沖縄・離島へ下記商品を配送する場合、商品1台ごとに別途配送料8,000円(消費税別)がかかります *-*-*-
【フロアランプ】アウロ、ビエリ ノバ、スタジオD、LEDフォスキア、アルル、ODA
【ペンダントランプ】フォレスティ グランデ、ペーパーフォレスティ グランデ


■配送料(消費税別途)

●関東/700円
(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県)
●東北・信越・北陸・中部・関西・中国・四国/1,000円
(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 )
●北海道・九州/1,500円
●沖縄/2,000円

■運送業者:佐川急便
※一部地域(沖縄・離島)はヤマト運輸にて発送いたします
※運送業者はご指定いただけませんので、予めご了承ください

配送スケジュール

日本全国、ご注文後3〜6営業日にお届け致します
受注生産品は、該当商品ページに記載された納期となります。

■当店営業日・15時までのご注文: 最短発送日→翌営業日 ※土・日・祝日は休業日です
■15時以降のご注文: 最短発送日→翌々営業日以降
●配達時間指定がある場合、最短到着日にプラス1日頂戴する場合がございます
●当店の営業日は平日のみです(休業日:土・日・祝日・年末年始・夏季休暇)
※その他臨時休業がある場合は事前に告知いたします

■お届け日数の目安(最短のお届け日)
関東・信越・北陸・中部・関西および、青森県を除く東北 →発送日の翌日
中国・四国・北海道・九州・青森県 →発送日の翌々日
沖縄および離島 →発送日の3日後
※交通状況や運送業者の輸送量などにより、遅延が発生する場合がございます

■在庫について
当店は複数の運営店舗で在庫を共有・調整しておりますため、タイミングによっては在庫更新が間に合わず、ご注文商品が在庫切れになる場合がございます。その様な場合には直ちにご連絡させていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。



消費税について


商品代金・配送料・代引き手数料には別途消費税をお支払いいただきます
消費税率:8%(1円未満消費税端数:切り捨て)



領収証の発行について


領収証の発行は、お支払いが銀行振込・クレジットカードのみ発行可能です。
クレジットカード明細票とお振込控えは、正式な証明書としてご利用いただけますが、
領収証をご希望の場合、ご注文時に備考欄に「領収証希望」とご入力の上、 宛名・但書・送付先もあわせてご入力ください。
宛名なしては発行できません。但し書きの指定がない場合「照明器具代」または商品名を記載いたします。
商品とは別に、普通郵便でお送りいたしますので、ご注文者様とお届け先の住所が異なる場合、
ご指定がなければご注文者様の住所に領収証をお送りいたします
代引きの場合は運送業者から公的な領収証をお渡しいたしますので、当店では領収証の発行は致しかねます。



納品書と送り状について


荷物にはご注文者様住所とお届け先ご住所、および金額の記載された納品書が同梱されます。 納品書に金額を明記されたくない場合には、ご注文時に備考欄に「納品書金額記載なし」または「納品書不要」とご記入ください
配送時、送り状の荷主欄は当店(ディクラッセ)の名前が入ります。 ご注文者様と別のかたへお送りする場合は、事前に荷受人様へご連絡願います。



返品について


●商品発送後のキャンセルやご注文間違いによる返品・交換、またお届け後のイメージの違いによる
 返品・交換には応じかねますので、予めご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
●万一ご注文間違いがございました場合には、商品発送前までに速やかにお電話かメールでご連絡ください。
 商品発送後にご連絡があった場合には、キャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
●商品発送後のお客様のご都合による良品の返品・交換は、未開封の場合でもお受けできませんので、予めご了承ください。

●配送中の事故等での破損・キズおよび初期不良の場合には、必ず商品到着後1週間以内に電話にてご連絡下さい。
 1週間を超えますと返品・交換等の対応ができない場合がございます。
●返品の送料については初期不良の場合は当社負担、それ以外の修理等の場合にはお客様にてご負担いただきます。

●不具合等がございました場合、ご返送前に必ずご連絡いだだきますようお願い申し上げます
 ご連絡無くご返送いただきました場合、不明荷物として処理が遅れる場合がございます。





overseas use - 日本国外での使用について


Our products(lights) are only Japanese standard(based on 100V), there is no guarantee in any case using in oversea.
We are not accepting cancel or return after shipping.
当店の照明器具は日本の仕様(100V)になっているため、海外でご使用になる場合はいかなる場合でも保障対象外になります。
商品発送後は、ご注文のキャンセルおよび注文間違い・イメージ違いによる返品・交換には応じかねます。

overseas shipping - 日本国外への発送について


■配送業者:日本郵便
※お届け先が日本国外の場合、送付先情報は英語で記入下さい。
※国際配送の場合、別途配送料がかかります。
* Please write down your shipping address in English for delivery outside of Japan.
* Shipping fee is required for overseas shipment.

1) お客様の注文後「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。 自動配信メールに記載されている配送料は、国内用となります。
1) After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2) 後ほど、当ショップから配送料を記載したメールをお送りいたします。
配送料は配送方法(EMS、航空便、船便)によって異なりますので、ご希望の配送方法をご返信ください。
2) Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees from our shop.
Shipping fees depend on the shipping method(Express Mail Service, Air mail or Surface mail).
Please relpy the shipping method you choose and check the total amount due.

3) お支払いの確認がとれましてから、商品を配送いたします。
お支払方法はクレジットカード払いのみです。
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
We only accept credit card payment.


配送方法(EMS、航空便、船便)によって、配送期間が異なります。
The estimated delivery time will depend on the shipping method.(EMS, Air mail or Surface mail)
配送期間は出荷からおよそ3営業日〜2か月ですが、 通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。
The delivery time is estimated to be approximately 3 business days or 2month after shipment. Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.